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Steinberg, Jan:
InfoDesk – neue Funktionalitäten der E-Mail-Auskunft des BSZ. Vortragsfolien vom 8. BSZ-Kolloquium am 04./05. Oktober 2007 in Konstanz
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| URL: | http://swop.bsz-bw.de/volltexte/2008/352/ |
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| Institut: | BSZ |
| Dokumentart: | Vortragsfolien |
| Sprache: | Deutsch |
| Erstellungsjahr: | 2007 |
| Publikationsdatum: | 14.11.2008 |
| Kurze Inhaltszusammenfassung auf Deutsch | Jan Steinberg: InfoDesk – neue Funktionalitäten der E-Mail-Auskunft des BSZ Inhalt: InfoDesk –Was ist das? Wer benutzt InfoDesk? Wie funktioniert InfoDesk? - Benutzerfragen an die Bibliothek - Flexibler Geschäftsgang - Bearbeitersicht - Detailansicht Organisation mit InfoDesk Neue Funktionalitäten - Rückfragefunktion - Textvorlagen - Automatisches Routen Die Deutsche Internetbibliothek Ausblick - InfoDesk für Geschäftsgänge - Verteilte Authentifizierung mit Shibboleth - Neukonzeption der Wissensbasis Zusammenfassung InfoDesk - bietet den vollen Funktionsumfang für die bibliothekarische Dienstleistung Digitaler Auskunftsdienst - erschließt erbrachte Auskunftsleistungen in Form einer Wissensbasis - geht flexibel auf jeweiligen Anforderungen der Bibliothek ein - wächst nach den Bedürfnissen der Anwender praxisnah weiter - ermöglicht eine weitgehende Kooperation zwischen Bibliothekaren und auch bibliothekarischen Einrichtungen |
| Kontrollierte Schlagwörter (Deutsch): | Virtueller Auskunftsdienst |
| Freie Schlagwörter (Deutsch): | InfoDesk , Digitale Auskunft , Wissensorganisation , Wissensvermittlung , Benutzerdialog , Deutsche Internetbibliothek , DIB |
| DDC-Sachgruppe: | Bibliotheks- und Informationswissenschaft |
| Urheberrecht: | Hinweis zum Urheberrecht |
