TY  - GEN
U1  - Sonstiges
A1  - Mundt, Sebastian
T1  - Befragung zur Kundenzufriedenheit mit dem Bibliotheksservice-Zentrum Baden-Württemberg. Vortragsfolien von der Vorstellung der Ergebnisse beim BSZ am 24. Juli 2007
N2  - Ergänzend zur Wertanalyse soll in einer Nutzerbefragung die Sicht der Kunden auf die Serviceangebote des BSZ erhoben werden. Ziel ist, von den Bedarfsträgern ein systematisches Feedback über die derzeitigen Dienstleistungen zu erhalten und darüber hinaus Anregungen zur Optimierung und/oder Erweiterung des Serviceangebotes einzuholen.
KW  - Benutzerrückmeldung
KW  - Verbraucherzufriedenheit
KW  - Wertanalyse
KW  - Bibliotheksservice-Zentrum Baden-Württemberg
Y1  - 2007
U6  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:576-opus-7625
UN  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:576-opus-7625
SP  - 22 Folien
S1  - 22 Folien
ER  -