TY  - GEN
U1  - Sonstiges
A1  - Steinberg, Jan
T1  - InfoDesk – neue Funktionalitäten der E-Mail-Auskunft des BSZ. Vortragsfolien vom 8. BSZ-Kolloquium am 04./05. Oktober 2007 in Konstanz
N2  - Inhalt:
- InfoDesk – Was ist das?
- Wer benutzt InfoDesk?
- Wie funktioniert InfoDesk?
- Benutzerfragen an die Bibliothek
- Flexibler Geschäftsgang
- Bearbeitersicht
- Detailansicht
- Organisation mit InfoDesk
- Neue Funktionalitäten
- Rückfragefunktion
- Textvorlagen
- Automatisches Routen
- Die Deutsche Internetbibliothek
- Ausblick
- InfoDesk für Geschäftsgänge
- Verteilte Authentifizierung mit Shibboleth
- Neukonzeption der Wissensbasis
Zusammenfassung:
InfoDesk
- bietet den vollen Funktionsumfang für die bibliothekarische Dienstleistung Digitaler Auskunftsdienst
- erschließt erbrachte Auskunftsleistungen in Form einer Wissensbasis
- geht flexibel auf jeweiligen Anforderungen der Bibliothek ein
- wächst nach den Bedürfnissen der Anwender praxisnah weiter
- ermöglicht eine weitgehende Kooperation zwischen Bibliothekaren und auch bibliothekarischen Einrichtungen
KW  - Virtueller Auskunftsdienst
KW  - InfoDesk
KW  - Digitale Auskunft
KW  - Deutsche Internetbibliothek
KW  - DIB
Y1  - 2007
U6  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:576-opus-3528
UN  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:576-opus-3528
ER  -