@inproceedings{Winkler2008,
  author    = {Stefan Winkler},
  title     = {Virtuelle Auskunft in der SWB-Verbundregion - Ergebnisse der Vorstudie. Vortrag auf dem 6. BSZ-Kolloquium am 12.11.2004 in Ulm},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:576-opus-4135},
  year      = {2008},
  abstract  = {Dieser Vortrag soll eine Einf{\"u}hrung in das Thema Virtuelle Auskunft geben. Es werden grunds{\"a}tzliche Features heutiger VA-Systeme pr{\"a}sentiert. Vor diesem Hintergrund wird es m{\"o}glich, zu entscheiden, welche Merkmale von VA-Systemen in der Bibliothekspraxis denkbar und w{\"u}nschenswert sind. Ein ausf{\"u}hrlicher Kriterienkatalog von VA-Diensten wurde in der Software Feature Checklist. Draft. A Virtual Reference Primer. Forthcoming from ALA Editions Fall 2002 zusammengestellt. Der Vortrag gliedert sich in die Beschreibung des Bedarfs nach und der Definition von Virtueller Auskunft, anschlie{\"s}end werden einige Bespiele von Virtuellen Auskunftsdiensten pr{\"a}sentiert um dann schlie{\"s}lich auf die Anbieter weltweit, die Situation in Deutschland sowie im S{\"u}dwestdeutschen Bibliotheksverbund einzugehen. Unter dem letzten Punkt werden auch die Ergebnisse der Vorstudie vorgestellt.},
  language  = {de}
}