Inhalt:
- Textvorlagen
- Editierfelder gesperrt!
- Druckversion
- Aufruf aus anderen Informationssystemen
- Zuweisen-Historie mit Link auf Originalfrage
- Linke Navigationsleiste verstecken
- DIB-Design inkl. Abmelde-Button rechts oben
- Große Anzahl an Bibliotheken und Kategorien
- Benutzerrückfragen
- Wiki-Syntax zur grafischen Aufbereitung in Wissensbasen
Anhang "E-Mail-Anbindung in InfoDesk" zum Protokoll
Inhalt:
Mit InfoDesk wird auf mehreren Ebenen und über verschiedene Kanäle kooperiert und kommuniziert. Da ist zum Einen die Kommunikation mit den KundInnen (Frage/Antwort, Benachrichtigung) und zum Anderen die interne Kommunikation während der Bearbeitung in der Bibliothek (untereinander Zuweisen, Weiterleitungen an andere Abteilungen oder Bibliotheken). Die Informationen gelangen entweder direkt über die Webapplikation oder per E-Mail an die richtigen Adressaten.